Prefeitura e Procon iniciam Semana Municipal de Defesa do Consumidor no Centro de Convivência do Idoso

Centro de Convivência do Idoso

O coordenador Municipal do Procon, Rafael Meira, detalha que o principal objetivo da Semana é orientar a população sobre seus direitos enquanto consumidora, e aos fornecedores para que fiquem cientes de suas obrigações. “Neste ano, a temática central é a prevenção de golpes e fraudes. Temos registros de reclamações de vítimas de golpes, relacionados a compras indevidas, cartões de crédito ou não reconhecimento de empréstimos ou fraudes relacionadas. Isso tem sido muito comum, a gente percebe o idoso como uma das vítimas potenciais, por isso a nossa atenção de iniciar a semana com essa conversa aqui no CCI”.

A gerente do Centro de Convivência do Idoso, Janaína Mota, explicou a importância da temática: “Hoje estamos aqui com uma ação socioeducativa para os idosos. A gente busca orientá-los com informações, mostrando o que está se passando no dia a dia, a quantidade de coisas que a gente está suscetível, independente da idade. Então, a gente busca estar conscientizando com o intuito de garantir o direito deles à informação”.

Para a referenciada do CCI, Maria José, 62, a ação é muito importante, ela é vendedora de pipoca e contou que as informações aprendidas colaboram nas duas esferas, como consumidora e como comerciante. “É muito bom a gente aprender algo novo. A gente vai aprendendo todo dia um pouquinho. É importante para nós porque sempre estamos recebendo mensagens e não sabemos identificar se é verdadeiro ou ser falso”.Já Helena Lisboa, 79, elogiou a ação e o serviço: “Eles sempre estão trazendo para nós, como advertência, preparação, exortação, para o idoso não cair em golpes e ter conhecimento de seus direitos. Há pouco tempo, eu passei por um, mas o idoso aqui é ativo, esperto e conscientizado. Se na terra tem céu, o centro de convivência do idoso, é um pedaço dele”, finalizou.

Programa de Proteção e Defesa do Consumidor

O Procon atua com ações de atendimento ao consumidor, por meio de intermediações, audiências de conciliação e em alguns casos, julgamentos, além das atividades fiscalizatórias, motivadas por denúncias, e realiza um trabalho educativo, como o da Semana Municipal de Defesa do Consumidor. Em 2025, o Procon atuou em mais de 10 mil casos, entre eles, com a oferta de orientações, atendimento ao público, audiências, processos administrativos e acordos celebrados.Confira a programação completa:

17 de março– Palestra “Prevenção nas relações deconsumo: atendimento no PROCON/VC e orientações às vítimas de golpes”, público-alvo: técnicos de Proteções Sociais Básica e Especial.

18 a 20 de março– Orientação para a prevenção contra golpes e fraudes à população nas agências bancárias.

Panfletos distribuídos pelo Procon